Une intervention rapide,
sans déplacement.
Pour certains problèmes logiciels, réglages, installations ou diagnostics, Super Mega PC peut intervenir directement sur votre ordinateur à distance.
Première heure d'assistance
La première heure est facturée intégralement et payée à l'avance, même si l'intervention dure moins d'une heure.
Une règle simple et transparente.
La première heure est toujours facturée en totalité, quelle que soit la durée réelle de l'intervention.
Les 35 € sont réglés avant le rendez-vous, uniquement après confirmation préalable de Super Mega PC.
Le temps supplémentaire est facturé au prorata sur la base de 35 €/heure et fera l'objet d'une facture complémentaire.
Avant de payer, nous validons ensemble l'intervention.
Vous expliquez votre problème à Super Mega PC par téléphone ou par email.
Nous vérifions que le problème peut être traité à distance et convenons d'un rendez-vous.
Après confirmation, vous réglez 35 € correspondant à la première heure d'assistance.
J'ai reçu la confirmation de Super Mega PC.
Utilisez ce bouton uniquement si Super Mega PC vous a confirmé que votre intervention peut être réalisée à distance et qu'un rendez-vous a été convenu.
Montant à régler maintenant : 35 €
Si l'intervention dépasse une heure, le supplément sera calculé au prorata sur la base de 35 €/heure et facturé séparément après l'intervention.